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            網易企業郵箱設置outlook客戶端常見故障

            ?程序設計?2013/9/26? 1891
            郵箱常見問題:有一客戶購買網易企業郵箱設置客戶端OUTLOOK時常出現以下故障,提示如下:
            outlook客戶端發送顯示錯誤碼”421 Read data from client error"錯誤碼:0X800CCC0F
             
            分析故障原因:
            0x800CCC0F錯誤表明服務器結束聯機,對方服務器負荷過重、網絡傳輸擁塞易造成此現象
             
            常見解決方案:

            此錯誤表示由于網絡超時,導致與服務器連接斷開,郵件無法發送。超時有可能是本地檢測耗時過長,也有可能是網絡延時較大。            

             建議:

            1、關閉防毒軟件的電子郵件掃描測試 電子郵件掃描經常是干擾收信的因素之一,所以關閉它做測試。再做以下測試之前,務必確認Outlook郵件賬號中的 POP3、SMTP 這些設定都是正確的。 關閉 Outlook,一定要先關閉Outlook。關閉防毒軟件的電子郵件掃描功能,再開啟 Outlook 做收信測試,如果恢復正常,就讓電子郵件掃描關閉,關閉電子郵件掃描功能不影響計算機安全,防毒軟件依舊可以偵測病毒。      
                 
                    2、關閉防火墻測試 如果安裝有 Norton Personal Firewall、Norton Internet Security 之類的軟件,先全部關閉(或移除)他們再測試,關閉之后如果恢復正常收信,你可以考慮換用其它 Firewall 軟件或是調整 Firewall 軟件中的設定,檢查設定是否太嚴?;蛘?,關閉防火墻之后如果測試收信恢復正常,可以再把防火墻打開。                        

            3、調整逾時時間 把 Time Out 的時間增長來測試,以 Outlook 2003 為例,「工具」——>>「電子郵件賬號」——>>「檢視或變更現有電子郵件賬號」,選取你的賬號按「變更」,按「其它設定」,到「進階」,把「服務器逾時」拉到最長,點擊確定。

            如仍然提示錯誤,請測試與服務器連接情況,查看是否網絡仍然延時較大,并提供截圖,謝謝!

            開始——運行——cmd(確定)——ping smtp.qiye.163.com(回車)

            開始——運行——cmd(確定)——tracert smtp.qiye.163.com(回車)

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